ヤマトの集荷依頼をキャンセル・変更するなら営業所に行った方が早い

電話はつながらない

コールセンター/サービスセンター共に人手が根本的に足りていないので、平日の17時以降にかけるとまずつながらない。

電話が全然繋がらなかったので、事前に準備して直接行ったら5分ぐらいで終わった。

平日の17時以降にキャンセルしたくなった場合は、営業所 (直営店) に直接行った方が早い。

必要なもの

自分の住所・氏名・電話番号

キャンセル時に聞かれるので自分の住所・氏名・電話番号を控えておく。

クロネコメンバーズにログインして集荷依頼をしていると、公式アプリの「送り状発行・履歴参照」から送り状の作成履歴を開ける。

web から集荷依頼した際、「送り状のご用意がまだの方」を選択した場合はアプリ側で「印刷済」ステータスが表示される。

送り状 (変更の場合)

変更の場合、キャンセルしてから再度新規作成して申し込む形になる。

らくらく送り状発行サービスであらかじめ送り状を作成しておけばキャンセル後すぐに発送申し込みできる。

QR コードを表示できて、変更前の情報を引用して新規作成できるアプリ版が一番楽。

「二次元コードを表示」と「引用して再作成」機能は web 版にはない

現金 or 電子マネー (WAON, 楽天 Edy, nanaco, 交通系 IC)

クレジットカードは使えない。

nanaco のクレジットチャージも対応していない。

Q. nanacoのクレジットチャージはできますか。
申し訳ございません、対応しておりません。

https://c-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/165/

感想

web 版だと営業所行ってネコピット操作しないと送り状発行出来ないのどうかと思う。

アプリ版と統一してほしい。

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